求职者在电话中询问薪资,HR该如何回答

导语
沟通本来就需要信息互动,所以如果候选人问了薪酬,HR是不能拒绝回答的。


有些求职者在电话邀约中就会问及薪资待遇,有些HR觉得这样的求职者就是为了钱,不值得给他面试机会,但求职者却认为如果薪资跟自己预期不一样,也不值得浪费时间去面试。

如果觉得候选人非常合适,那么怎么回答这个问题,才能稳住候选人,让他来面试呢?

基本上每个候选人,接到面试邀约电话,也都会关心岗位的情况、薪酬范围。或者说沟通本来就需要信息互动,如果仅是单方收集,那就成了“录口供”。所以如果候选人问了,HR是不能拒绝回答的。

招聘岗位的薪酬范围是在岗位发布前已经定的,HR也应该有相应的薪酬范围数据,那么HR可以在对话过程中,可以了解下应聘者薪资期望值,这样也为下一步是否进一步约见面谈和推荐收集了参考信息。

若应聘者直接问薪资,HR也可以反问对方,让对方提出期望或者满意工资范围,然后直接告诉对方如果面试通过且工作胜任出色,公司能满足,这样就把问题带入面试环节或者绩效考核部分。

另外,HR还可以根据工作经验、职位、等级来与候选人谈工资。

1.对于有经验丰富的人,告诉他公司执行的是宽带薪酬,通过专业面试后,确定工资待遇,如果他真想找工作,基本上都会来面试。

2.对于简单的一线类工作求职者。直接告诉其岗位工资+绩效奖金,不能忘记强调有福利奖金之类的。

3.对于高层领导,那就不说公司范畴,直接就是面议。

如果招聘职位的薪酬不方面透露,可以先了解一下候选人的期望薪酬。如果职位薪酬符合候选人期望,可以告知企业提供的薪酬符合候选人的期望。如果候选人的期望比较高,也要向候选人直接说明,同时告知差异的大概比例,看候选人是否考虑参加面试进一步了解职位和公司情况。

那如果候选人不问,HR该不该主动去谈薪资方面的问题呢?

其实还是可以问一下的,在双方能够愉快谈完工作内容,个人规划之后,HR进一步问候选人对下一份工作的期待和薪酬范围,最后再告诉他我们企业是否有进一步安排,是什么原因而考虑安排或不安排。


《人才资源》,由中国人力资源网携手大家社区共同打造,致力于为人力资源管理者传递人力资源管理领域中最新的思想、观点、方法、技巧和资讯,内容囊括人力资源管理的前沿话题和深度报道。我们还定期邀请人力资源总监、CEO、总经理、人力资源专家等举办线上/线下的沙龙活动,提供一个平等对话、互相学习与分享的平台。请在微信公众账号中搜索「人才资源」或「hr_com_cn」,或用手机扫描左方二维码,即可关注!